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Service clients > Formulaire de rétractation
Ce formulaire a pour but d'envoyer votre demande de rétractation. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire. Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données.
ADRESSE
AD-Luminaires
170 Avenue du Tourail
84220 Maubec
TELEPHONE
04 32 52 00 06
E-MAIL
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  • Envoi du formulaire : Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par e-mail dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par e-mail, ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier, de l'e-mail ou du fax faisant foi).
  • Retour produits : Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine, accompagnés de leur emballage d'origine.
  • Les câbles textiles étant coupés aux longueurs sur mesure au moment de la commande ne sont ni repris ni échangés.
  • Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.